Datang di MPP Kota Kupang, Selain Cepat, Layanan Lain Bisa Diperoleh dengan Mudah

Berita-Cendana.Com- Kupang,- Warga Kota Kupang jangan segan-segan datang di Mal Pelayanan Publik Kota Kupang, karena disini loket pelayanan selain cepat dan muda bisa memperoleh layanan lain di yang diperoleh di sini. Baik itu psikologi, administrasi maupun konsultasi lain.

Demikian disampaikan oleh AIPDA Frengky Saubaky, petugas Samsat yang bertugas di MPP pada Rabu, 26 November 2025.

“Silakan datang ke MPP Kota Kupang, selain cepat, di sini banyak layanan lain yang bisa dimanfaatkan warga,” katanya.

Masyarakat Kota Kupang di ajak ke MPP, karena disana loket pelayanan cepat dan mudah, daripada harus antrian berjam-jam di satu lokasi, itu kan kasian habis kan waktu hanya urus satu surat, lebih ke MPP, satu kali kunjungan sejumlah administrasi beres, bukan itu saja tetapi menghemat biaya transportasi juga, katanya.

Loket Samsat di MPP khususnya melayani Pembayaran pajak tahunan sedangkan pergantian surat tanda nomor kendaraan (STNK) untuk lima tahun itu dilakukan di Kantor Samsat. Bukan itu saja tetapi bisa cek fisik kendaraan, cetak dokumen dan lainya di Kantor, beber Frenky. 

Menurut Frengky, warga taat pajak berarti warga juga turut serta mendukung pembangunan di Kota Kupang secara khusus dan NTT secara umum. Frengky menambahkan bahwa sejumlah orang yang datang dengan tunggakan bertahun-tahun namun Samsat bersedia melayani jika syarat-syarat terpenuhi, bebernya.

Loket Samsat Kota Kupang di MPP tiap hari kerja melayani 15-20 warga yang datang dan melakukan konsultasi dan pembayaran, artinya bahwa kesadaran masyarakat Kota Kupang sangat tinggi dalam mendukung PAD Kota Kupang melalui wajib pajak, katanya.

Awalnya masyarakat belum mengetahui pelayanan di MPP, sehingga saat itu pelayanan tiap hari 6-8 orang saja yang datang, namun kini dengan bantuan media membantu untuk publikasi secara masif hingga sudah mencapai 20 pengunjung di MPP, jelasnya.

Kepuasan masyarakat ada pada pelayan yang ramah, mudah dan cepat, itu prinsip. Sehingga sering masyarakat memberi apresiasi kepada Loket Samsat yang melayani di MPP. AIPDA Frengky mengungkapkan bahwa meskipun indeks kepuasan resmi berada di area depan MPP, secara manual pihaknya sering menerima ucapan terima kasih langsung dari warga.

Syarat pembayaran pajak itu sangat mudah, cukup membawa foto copy asli pemilik kendaraan, dan STNK Asli, sudah bisa bayar di loket. Selain MPP Kota Kupang, fasilitas pembayaran pajak tahunan juga tersedia di beberapa titik seperti, Samsat Keliling (Sumlin) di Bundaran PU, Tugu Merpati dan Depan BPJS Kesehatan (Samsat Corner). (*).